Para anular una reserva como máximo con 72h de antelación, si te has dado de alta en nuestra web, debes hacerlo desde tu sección “Mi cuenta” de la web. Una vez hayas iniciado la sesión con tu usuario y contraseña, en el apartado de “contacto” indica en el asunto la opción : “Anulación ”  y siempre con 72 h de antelación a la fecha del primer servicio (menos en el caso de las entradas u ofertas que no permiten cambios o anulaciones). Una vez transcurridas estas 72 horas, no se aceptarán cancelaciones pero sí modificaciones dentro de la misma temporada enviando la petición a info@palaudegel.ad

En el caso de que no te hayas dado de alta en nuestra web, tendrás que enviar un correo electronico a info@palaudegel.ad y te contestaremos a la mayor brevedad posible. Para todas las reservas que se hayan modificado una vez y que estén en fecha abierta no procederemos al retorno del importe de las mismas.

El Palau de gel,  no se hace responsable de ningún cambio, cancelación o modificación de la reserva, ni de ninguna de las pérdidas o daños ocasionados por el incumplimiento, por parte de los responsables de prestar los servicios, de las obligaciones respectivas hacia el cliente, cuando el incumplimiento esté ocasionado por circunstancias de fuerza mayor.