FAQ’s

Quel est l’âge minimal à avoir pour patiner ?

Il n’y a pas d’âge minimal pour patiner, cela dépend des enfants et des parents.

Quelles pointures de patin sont disponibles ?

Du 24 au 50.

Le prix est-il le même pour tout le monde ?

Au Palau de Gel, les prix sont différents pour les adultes, les enfants de 6 à 15 ans et les groupes. Les enfants de moins de 5 ans accompagnés par un adulte bénéficient d’une entrée gratuite. Jusqu’à 8 ans, les enfants doivent toujours être accompagnés par un adulte.

Le prix de l’entrée s’entend-il par heure ?

Non, le prix de l’entrée s’entend par séance et non pas par heure. Vous pouvez donc patiner autant de temps que vous le souhaitez durant la tranche horaire d’une séance.

Est-il obligatoire de porter des gants pour patiner ?

Oui, vous pouvez venir avec vos propres gants ou en acheter au guichet.

Est-il obligatoire de porter un casque ?

Le port du casque est obligatoire jusqu’à 15 ans. Nous proposons des casques disponibles gratuitement avec la location du matériel.

Dois-je demander une pointure ou deux de plus pour les patins et mettre des chaussettes épaisses ?

Non ! Les chaussettes ne doivent pas être épaisses, elles doivent être normales et les patins doivent être de la même pointure que vos chaussures habituelles.

Comment mettre les patins ?

Il est important de bien ouvrir les lacets ou les crochets pour que le pied rentre facilement. Une fois que vous les avez mis, centrez la languette de la botte et attachez les lacets ou les crochets vers le haut en tirant bien dessus pour que les patins soient bien adaptés aux pieds et bien maintenus. Si votre pouce touche l’extrémité du patin, prenez une pointure de plus. Si, par contre, après avoir attaché les patins ceux-ci ne tiennent pas en place ou vous vont mal aux chevilles, aux talons ou à la plante des pieds en ayant choisi la bonne pointure, prenez une pointure de moins.

Puis-je bénéficier d’une remise si je dispose d’un carnet ou suis abonné au club ?

Les remises sont disponibles dans notre section remises et promotions. S’il n’y en a aucune ou qu’elle n’est plus valable au moment où vous consultez le site, cela signifie qu’aucune remise n’est actuellement disponible. Vérifiez régulièrement le site jusqu’à apparition de la prochaine promotion.

J’ai mes propres patins, est-il possible de les faire affûter ?

Sans aucun problème, le prix de l’affûtage des patins est de 13,00 € (la paire de patins).

Comment dois-je m’habiller ?

Portez des vêtements confortables et une veste. N’oubliez pas qu’il est obligatoire de porter des pantalons longs, des chaussettes longues et des gants.

Fait-il froid ?

N’oubliez pas que nous sommes une patinoire ☺ et que la température ambiante y est de 12ºC à 16ºC. Il fait donc frais. En patinant, vous ne le sentirez pas forcément étant donné que vous faites du sport, mais si vous restez statique autour de la piste, vous devrez vous couvrir un peu plus.

Comment faire pour demander ou restituer des patins ?

Demander des patins : après avoir acheté votre entrée, vous recevrez un ticket pour le matériel que vous remettrez au personnel de location afin qu’il vous donne les patins et le casque (si vous avez moins de 15 ans.)

Restitution des patins : enlevez les patins et redonnez-les au personnel de location.

Pour demander, changer ou restituer les patins, placez-vous toujours devant le chiffre correspondant à votre pointure.

Dans l’espace de location du matériel, vous disposez de casiers (1 €) pour y déposer vos effets personnels.